Aviso de privacidad

1. Quiénes somos

Este Aviso de privacidad describe cómo [LEGAL ENTITY NAME, S.A. de C.V.], que opera como Tequila Hacienda Vieja («Hacienda Vieja», «nosotros» o «nuestro»), recopila, utiliza, divulga y protege la información personal cuando visitas www.tequilahaciendavieja.com, nuestras páginas en redes sociales o cualquier otro sitio web, tienda, correo electrónico o servicio que enlace a este Aviso de privacidad (los «Servicios»).

Nos encontramos en Heliodoro Bravo 370, 47180 Arandas, Jalisco, México. [Nuestros productos son importados a Estados Unidos por [IMPORTER NAME], [City, State].]

Este Aviso de privacidad se aplica a visitantes y clientes que residen en Estados Unidos. Los residentes de México, Canadá y otros países deben consultar el aviso de privacidad correspondiente a su jurisdicción, disponible [aquí].

2. Solo para personas con edad legal para consumir alcohol

Nuestros Servicios promueven bebidas alcohólicas y están dirigidos únicamente a adultos con la edad legal para consumir alcohol, que en Estados Unidos es de 21 años. Al ingresar a los Servicios, confirmas que tienes al menos 21 años.

Utilizamos una página de verificación de edad que solicita tu fecha de nacimiento completa. No permitimos deliberadamente que ninguna persona menor de 21 años acceda a los Servicios, cree una cuenta, se suscriba a nuestras comunicaciones, participe en promociones o realice una compra.

3. Información personal que recopilamos

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

Categoría	Ejemplos	Fuente
Identificadores y datos de contacto	Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, de facturación y de envío	Tú
Información sobre la edad	Fecha de nacimiento ingresada en el validador de edad o al finalizar la compra	Tú
Información de la cuenta	Nombre de usuario, contraseña, preferencias	Tú
Información comercial	Productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados	Tú; automáticamente
Información de pago	Método y confirmación de pago. Los números de tarjeta son procesados por nuestros proveedores de pago y no los almacenamos.	Tú; proveedores de pago
Información de internet y del dispositivo	Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio web de referencia	Automáticamente, mediante cookies y
Información	Visitas, tiempo de permanencia, sitio web de referencia	Tecnologías similares
Ubicación aproximada	Ciudad, estado o país derivados de tu dirección IP	Automáticamente
Comunicaciones	Visitas, tiempo de permanencia, sitio web de referencia	Tecnologías similares
Inferencias	Preferencias de productos inferidas a partir de tu actividad	Derivadas de la información anterior

No recopilamos información personal sensible, según la definición de la legislación aplicable, salvo las credenciales de inicio de sesión utilizadas únicamente para proporcionarte acceso a tu cuenta.

4. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal para:

Verificar que los visitantes y clientes tengan la edad legal para consumir alcohol.
Operar, mantener y mejorar los Servicios.
Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y solicitudes de atención al cliente a través de minoristas o distribuidores autorizados cuando la ley lo requiera.
Enviarte correos electrónicos o mensajes de texto de marketing cuando hayas dado tu consentimiento y mostrarte publicidad sobre nuestros productos.
Organizar promociones, sorteos o eventos, sujetos a sus reglas oficiales.
Detectar y prevenir fraudes, compras de menores de edad e incidentes de seguridad.
Cumplir los requisitos legales relativos a bebidas alcohólicas, impuestos y otras materias, y proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies, analítica y publicidad dirigida

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para recordar tu verificación de edad y tus preferencias, analizar el tráfico y medir y ofrecer publicidad. Estas pueden incluir [Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo].

Algunas de estas tecnologías permiten que terceros recopilen información sobre tu actividad en nuestros Servicios para mostrarte anuncios en otros sitios web. Conforme a determinadas leyes estatales, esto puede considerarse una «venta» o «intercambio» de información personal o «publicidad dirigida». Puedes excluirte según se describe en la sección 9.

Dirigimos nuestra publicidad únicamente a audiencias que razonablemente se espera que tengan al menos 21 años.

6. Cómo divulgamos la información personal

Divulgamos información personal a:

Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como plataformas de alojamiento web y comercio electrónico, procesadores de pago, empresas de transporte, plataformas de correo electrónico y SMS, proveedores de analítica y herramientas de atención al cliente.
Importadores, distribuidores y minoristas autorizados en Estados Unidos, cuando sea necesario para atender un pedido o una solicitud de conformidad con la legislación sobre bebidas alcohólicas.
Socios de publicidad y marketing, para medir y ofrecer anuncios. Esto puede constituir una «venta» o «intercambio» conforme a determinadas leyes estatales.
Autoridades gubernamentales y otras partes, cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o al público
Una entidad sucesora, en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos información personal a cambio de dinero. No vendemos ni compartimos deliberadamente la información personal de ninguna persona menor de 16 años.

7. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Por lo general:

Información de la cuenta: hasta que cierres tu cuenta, más [2] años.
Registros de pedidos y transacciones: [5] años, para cumplir las obligaciones fiscales y contables.
Información de marketing: hasta que canceles tu suscripción o [24] meses después de tu última interacción.
Cookies de verificación de edad: [30] días

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

8. Personas menores de 21 años

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 21 años y no recopilamos deliberadamente su información personal. Esto incluye a los menores de 13 años, protegidos por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de una persona menor de 21 años, la eliminaremos de inmediato. Los padres o tutores que consideren que tenemos dicha información deben comunicarse con nosotros en la dirección indicada en la sección 12.

9. Tus derechos de privacidad según el estado de residencia en EE. UU.

Dependiendo de tu estado de residencia (incluidos California, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas, Oregón y otros estados con leyes integrales de privacidad), puedes tener derecho a:

Conocer y acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti y recibir una copia portátil.
Rectificar la información personal inexacta.
Eliminar la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a las excepciones legales.
Excluirte de la venta o del intercambio de información personal y de la publicidad dirigida.
Limitar el uso de información personal sensible, cuando corresponda. No utilizamos información personal sensible para fines que requieran este derecho.
No sufrir discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos.

Cómo presentar una solicitud. Utiliza nuestra página No vender ni compartir mi información personal envíanos un correo a [privacy@tequilahaciendavieja.com] o llama al +52 33 1297 8540. Verificaremos tu identidad antes de atender solicitudes de acceso, rectificación o eliminación. Responderemos en un plazo de 45 días o según lo exija la ley.

Representantes autorizados. Puedes utilizar un representante autorizado para presentar una solicitud en tu nombre. Podemos solicitar una prueba de autorización y pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros

Global Privacy Control. Tratamos una señal de Global Privacy Control (GPC) de tu navegador como una solicitud válida para excluirte de la venta o del intercambio de tu información personal para ese navegador o dispositivo

Apelaciones. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión o enviando un correo a [privacy@tequilahaciendavieja.com] con el asunto «Privacy Appeal». Si se rechaza tu apelación, puedes comunicarte con el fiscal general de tu estado.

10. Información adicional para residentes de California

Esta sección complementa este Aviso de privacidad conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA), y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA).

Las categorías de información personal que recopilamos, sus fuentes, fines y destinatarios se describen en las secciones 3 a 6.
En los últimos 12 meses, es posible que hayamos «vendido» o «compartido» identificadores, información de internet y del dispositivo, información comercial e inferencias con socios publicitarios para publicidad conductual entre contextos.
Do Not Track. Salvo la señal GPC, no respondemos a las señales «Do Not Track» de los navegadores.
Shine the Light. Los residentes de California pueden solicitar información sobre nuestras divulgaciones de información personal a terceros para sus fines de marketing directo comunicándose con nosotros según se describe a continuación.

11. Cambios a este Aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de «Última actualización». Si los cambios son importantes, proporcionaremos un aviso adicional según lo exija la ley.

12. Contáctanos

[LEGAL ENTITY NAME, S.A. de C.V.] — Tequila Hacienda Vieja Heliodoro Bravo 370, 47180 Arandas, Jalisco, México Correo electrónico: [privacy@tequilahaciendavieja.com] Teléfono: +52 33 1297 8540